Verzend- en retourbeleid

Verzend- en Retourbeleid

Anitamin is dé specialist in voedingssupplementen voor huisdieren. Wij zetten ons in om jouw huisdier gezond en gelukkig te houden, en jouw winkelervaring zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.

Levering en retouren: eenvoudig en transparant

  • Voor 17:00 besteld = morgen geleverd.
  • Niet tevreden? Geld terug (tot 30 dagen op je eerste bestelling).
  • Gratis verzending vanaf €50.
  • Retourneren op eigen kosten.

Hieronder vind je alle informatie over verzending en retouren bij Anitamin.

1. Alles over onze verzendingen

Verzendtijden

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 geplaatst worden, verzenden wij dezelfde dag. Je ontvangt je pakket de volgende dag.
  • Bestellingen geplaatst in het weekend, worden op zondagavond verzonden en op maandag geleverd.

Verzendkosten

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
  • Voor bestellingen onder €50 gelden verzendkosten van €4,95.

Track-en-trace

  • Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een track-en-trace-code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.

Bezorging

  • Wij bezorgen bestellingen aan huis of op een adres naar keuze.
  • Als je niet thuis bent, laat onze logistieke partner een bericht achter met instructies voor een tweede bezorgpoging of ophalen bij een afhaalpunt.

Heb je vragen over ons verzendbeleid? Neem dan gerust contact op via support@anitamin.com.

2. Retourbeleid

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als dat niet zo is, kun je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Retourvoorwaarden

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Alleen de eerste bestelling per klant-ID komt in aanmerking voor onze geld-terug-garantie.

Hoe retourneer je?

  1. Stuur een e-mail naar support@anitamin.com met je bestelnummer en reden van retour.
  2. Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour naar het opgegeven retouradres.
  3. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag terug.

Let op: bij het terugbetalen worden geen extra kosten aangerekend.

Vragen?

Heb je vragen over verzending, retouren of iets anders? Neem gerust contact met ons op via support@anitamin.com. We helpen je graag!